刘少媚是清城支行的服务明星。入行以来，一直以高标准的服务接待每一位客户，她表示，每天前来办理业务的客户有很多，为更好地服务不同群体客户群体，她会主动和客户聊家常，在日常工作中用“更亲、更近、更温暖”来服务客户群体。
银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。
她表示，服务要注重细节，要让客户觉得，我们一言一行、一举一动，都是在用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，时刻让客户感受到被尊重被重视。当客户办完业务离开时，说一声谢谢，或面露满意的微笑，这就是对我们服务工作的激励和肯定。
银行服务无小事，温情服务暖人心。一次小小的关怀，一个微不足道的善举，对于特殊客户来说却意义重大。刘少媚坚持以情暖人，始终秉持“客户为上”的初心和使命，践行“以客户为中心”的服务理念，以专业、高效、贴心的服务做百姓身边“有温度的银行人”。