为践行“现金为民”理念,深入推进优化支付服务工作,进一步畅通现金收付渠道、优化现金流通环境,根据人民银行新疆区分行提供的支付便利化工作要点,钱塘江路支行高度重视,坚持现金兜底,展现责任担当,坚持金融为民理念,不断加强现金服务保障能力建设,多措并举开展推广工作。
一是积极走访商户,签订《不拒收现金承诺书》。
该网点结合商户外卡功能宣传、商户新拓等工作,一揽子开展宣传走访工作,对网点存量商户、周边商户开展走访宣传活动,向商户、店员讲解人民币支付相关工作要求,张贴现金收付标识,提示网点可以提供零钱兑付业务,引导商户、店员重视人民币收款要求,不拒收人民币。
二是做好到店商户客群、企业客群宣传。
网点柜台在接待商户客群、企业客群时,积极开展宣传,讲解政策,同时主动提供零钱兑换。讲解手机银行零钞预约功能,引导客户登录手机银行,体验线上预约零钞服务,提升客户服务体验。
三是积极开展零钱包推广。
网点按照要求,常备一定金额的零钱包,方便商户客群、出租车主客群等客户进行兑换,同时做好台账登记和整理,方便此项工作有序开展。
下一步,钱塘江路支行将进一步细化工作要求,落实责任担当,将不断延伸服务触角,多场景、多领域发力,将优化支付服务工作做出特色,为优化沙区营商环境提供有力保障。