呼伦贝尔分行召开

运营质效、反洗钱培训班

为全面提升运营主管、客服经理的专业素养和业务能力，强化队伍建设，运行管理部于2024年5月31日举办一场面向网点客服经理和运营主管的培训班，旨在提升业务运营质效并强化反洗钱工作。

培训伊始，运行管理部刘长璞副经理围绕聚焦业务提升、强化反洗钱的重要意义进行开班讲解。

培训第一课，由运行管理部王秀云针对《业务集中处理受理审核指引》、《集中处理支付及内部户业务》进行详细解读，让参训学员清晰地了解到受理审核过程中的关键要点和规范，为提高业务集中处理的准确性和效率奠定了基础。

《远程授权操作指引讲解》环节中，运行管理部胡俊霞通过具体案例和清晰的步骤说明，使参训学员对远程授权的操作有了更为准确的把握，极大地优化业务办理的流畅性。

运行管理部程琳通过讲授《关键岗位一页通》，让大家对各个关键岗位的职责和要点一目了然，增强了责任感和工作协同性。

通过梳理《新一代电子验印系统操作》，详细介绍新平台的系统配置、流程优化，将极大地提升业务办理的效率和准确性，为业务运营质效的提升提供有力的技术支持。

 《业务运营风险事件治理及反洗钱》部分是业务发展的重中之重，运行管理部苏雪梅通过对风险案例进行复盘剖析，清晰地梳理出风险防控和反洗钱的要点，提升了大家的风险防范意识。

运行管理部账务中心王成娟通过《财智卡对账人脸识别流程》课程讲解，充分展示了科技在业务中的应用，人脸识别对账流程大力提升了业务的便捷性和安全性。

运行管理部实物中心杨亚军副经理通过讲述《现金制度及假币治理》，对各行现阶段现金指标、假币收缴、现金清分进行分析和督导，进一步强化了现金业务的规范和假币防范意识。

运行管理部副经理刘长璞对《网点运营风险分级管理》的介绍，使大家明确了不同风险等级的管理策略，有助于下一步网点运营风险分级各行精准施策。