5月30日下午，三亚质量技术监督技术所所长刘利华带领计量室、业务室、办公室相关负责人深入检验业务受理大厅，体验计量企业报检业务受理全流程。通过“角色转换”，深挖计量报检各环节的难点和堵点，现场了解群众办事难不难、流程通不通、体验好不好，抓准关键、立行立改，推动计量技术服务再提速，服务能效再提升。
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在业务受理大厅，刘利华以普通计量企业报检员的身份从取号开始，体验了报检大厅取号、填写检验申请、受理、检验、报告出具等相关报检服务流程。每一个环节都与工作人员进行交流，通过自身感受，站在报检企业的角度上，发现报检过程中存在的问题，及时与相关职能科室负责人沟通交流、分析原因，并责令及时制定整改措施，限时整改，做到问题早发现、早解决。
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随后，刘利华与窗口工作人员进行了座谈，询问了解他们工作生活情况，并提出四点要求：
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一是要端正服务态度。以“方便企业、方便群众”为目的，始终保持热情、规范、廉洁、高效的工作作风，力求办得好、办得快，决不延误工作、决不发生差错、决不委屈群众。
二是要提升服务能力。加大学习、教育、培训力度，全面提升服务能力，坚持推动办事全体系、全流程、各环节的规范清晰、简洁便利，设身处地为企业着想，以心换心，在为企业服务中践行初心使命、增强为民情怀。
三是要优化服务品质。紧紧围绕企业关心的重点、疑点、难点问题，在优化管理促服务、优化作风严纪律和优化制度抓长效上下功夫，进一步提升服务质量。
四是要创新服务模式。进一步完善服务举措，创新服务模式，拓宽服务渠道，推动办事流程的再研究、再设计、再优化，以看得见的变化、摸得着的实惠积极回应企业关切，为检验工作创新跨越发展做出新的贡献。