别出“新”意抓服务 特色晨会展风采

用户14862959
创建于05-30
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       渭滨农商银行晁峪支行大厅里,一支朝气蓬勃的队伍整装待发,为新一天的工作做着准备。他们“正衣冠、日通报、习七步、讲故事、回顾部署定规划”,全行上下精神饱满,斗志昂扬。

       整齐划一的着装、热情洋溢的问候,让每一位员工都能感受到来自晁峪支行大家庭的温暖,一天的工作也在员工们饱满的热情中开始。服务礼仪的展示:引领礼仪的员工,展示柜面服务“七步法”,“您好、请坐、请问您需要办理什么业务..”温馨周到的服务用语、规范整齐的肢体动作,充分展现了晁峪支行员工服务群众的热情与期盼。

业务分享比拼:支行班子带头汇报工作业绩,支行微信群内营销照片、业务办结照片更是频发不断,营造了良好的业务营销氛围。员工们轮流分享业务办理过程中的好经验、好做法,对于碰到的问题、难点,晨会上大家一同讨论,相互学习、共同进步,业务的比拼让大家每一天都元气满满。                                                           知识故事分享:为了丰富支行晨会内容,活跃支行员工气氛,我支行晨会设置了讲故事环节,大家可以分享网络热点话题,分享财经知识,甚至是一道家常菜的制作方法,员工们兴趣浓厚,打破了旧晨会制度的沉闷之感觉。

       每日终了,我支行按照规定送完库后,由行长组织召开每日夕会,对当天的工作进行总结,每位员工都有3分钟的时间,讲述一天的工作内容,反思自己的得失,并提出下一步的改进方案,通过夕会的总结,大家更加清楚了应该干什么、怎么去干的问题。

最后,支行行长对每一位员工的工作进行点评,对表现优秀的员工进行肯定和表彰,对表现后进的员工进行打气鼓励,共同为美好的明天时刻准备着。

        “晨光初照万物新,朝气蓬勃满乾坤。”晁峪支行将全面落实全市农合机构营业网点高质量建设推进会工作要求,秉承“服务至上”的理念,积极响应上级部门号召,扎实开展“晨会”与“夕会”,丰富员工生活的同时,激发职工干事创业的激情和活力,为支行的高质量发展凝聚力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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