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——2024年培训主任考四级培训圆满结束

咨服办
创建于05-30
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借“全民皆兵防躺平,风清气正龙抬头”严管干部、培养干部之际,公司举办了培训主任考四级干部培训。

本次参训总人数11人,退学1人,取得四级证书的5人,3A级证书4人,三级证书的1人。未取到四级证的,均将于七、八月份下店补考,补考的原则是:补考标准不变,缺哪关补哪关,已通关的不重考,考过了届时再补发四级证书。

本次培训是历史上的四最:时间最紧,学习内容最广,通关项目最多,难度最大!

未通关的同学们不用慌,更不丢面子,大家的基础、入行时间不一,拿不到证实属正常。经理也不会责怪大家,更不会受处罚,暂时也不会与工资挂钩。大家按照课程表要求来复习手里的教材备考即可。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!希望大家届时都能如愿以偿!

本次参加理论考试10人,通关率80%,平均分86.3分。最高理论状元刘艳107.25分,榜眼张婷101.45分,探花阳彩花98.5分。

从个人综合表现,个人综合状元是刘建阳647.5分,榜眼刘艳628.8分,探花阳彩花624.4分(三位均比去年主任考级平均超了189分)。

经全体老师民主总评,选出进步学员4名:张仁纯、何光银、吕腊元、廖健运;优秀学员2名:吴斌、宋冰鹏;久违的杰出学员4名:刘艳、张婷、阳彩花、刘建阳。

两支团队大PK,根据总分取人均分,精英队人均576.4分,幸运队人均532.2分,精英队获胜,队长刘艳,政委张仁纯。

本次培训,无论是技术还是理论,同学们收获满满,其中非常让人印象深刻、既实用又必须的:


一是:实战沟通技巧,百问百答,遇到任何客情问题,都可以按照三情打太极的十招灭火方式。我们的田老师、邓老师、潘老师对各位学员的处理方式都是一一地细心指导,一句话一句话地去纠正。遗憾的是,只因时间不够,也只能告诉大家一个原则。按照这些原则,不说是十拿九稳都能把所有的投诉等客情问题解决,但至少可以达到不激化矛盾,大事化小、小事化了的目的;


二是:统一了“身心舒缓”足疗按摩手法,且严格考核,句句过关、节节过关,人人过关,将五说五帮也贯穿了始终。


三是:写作与口才,在课堂上都教了绝招,那就是运用万能公式,再加上黄金三点论,基本上无论是即兴演讲还是写作水平,按照这种方法和技巧,不好也有一个八成;通过万能公式和三点论的实际训练,让所有学员基本能做到出口成章、下笔不慌。

最让人感动的是同学们的学习态度和学习精神,大家都很突出:

刘艳的日记得分第一,刘建阳、张婷、阳彩花排第二,写得非常工整、完整,每日有悟道、有反思,背诵考《工作流程》时基本一字不落,背诵《12个服务》时顺序都没错;刘建阳孩子受伤也没休假,张仁纯克服了孩子无人带的困难,何光银带病学习多日,都坚持到了毕业;吕腊元的坚强和坚持也是有目共睹;阳彩花状态极佳,正能量满满,与曾经的她判若两人,而且不顾身体危险,学习、劳动、关爱同学,从不缺席;且学习有窍门,独自在楼顶背三遍《三三六口诀》就基本记住,背《岗位流程》基本不错顺序,理论考试荣获探花,很惊奇但却是情理之中;张婷是课堂上的“活宝”,悟性高,临场发挥能力强;廖建运边搞卫生边背《五说五帮》,连吃饭都在背;宋冰鹏、吕腊元等同学加班加点学习,当天不通关誓不罢休;吴斌看似慢半拍,实则在脑海风暴,随时给大家整点乐子调剂调剂氛围。


大家天天写,写得手都抬不起来了;大家天天背,梦里都在唱歌;教室、办公室、饭桌上、床上,甚至是厕所,都能耳闻目睹大家的背诵声和复习的身影。

同时,也敬佩同学们的团队精神和大爱无边:

阳彩花她不但自己学的好,而且还与张婷等同学一起义务加班辅导其他同学。

阳彩花、刘建阳做李常瑛的稳定工作,尤其是刘建阳、阳彩花,主动关心每一位同学,身体、生理还是心理上,都是洞若观火,见微知著,无微不至,而且与老师们同心同德,情谊浓浓。

卫生劳动虽然分了工,两个队从头到尾却从来不分家,主动协作,互帮互助,开创了盘古开天第一回。

在学习上,更是作业互帮、跳舞互帮、通关互帮,尤其是宋冰鹏同学不厌其烦传授舍友们打和声的经验。

还听到同学们说,大家每天争取集中在一位老师那考,让其他老师好休息一下,这种体谅很难能可贵。

大家在一起度过了朝夕相处短暂又漫长的13天,也是刻骨铭心、受益终身的13天。在此期间,也出现了一些不和谐的声音,有人说了,这学习太累太累,殊不知辛苦一阵子,能幸福一辈子。更有甚者,说军姿无用、团建无用、背诵无用。凡有这种想法的,你可以说:我暂时还没理解,也可以说这个老师讲得不好或我听不懂,但你没有资格说没用,因为你的认知能力还未达到一定水准。

认知是一种能力,是影响我们生活的重要因素之一,需要不断地学习和实践,才能更好地理解自己和周围的世界,从而做出更明智的选择和决策。

境界格局决定你的认知,认知决定你的能力,能力大小决定你能解决问题的大小,解决问题的能力越大,你就越有价值。

致亲爱的有志之士,公司的每次的集训都有精彩,每批的寓教于乐就是打样,从内容到形式的培训,大家都可在店里裂变,可惜,多年了,偏偏能去复制的太少太少,所以,我们期盼从今以后,把营养浇灌你的心房,用认知指导你的行动。

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丰富美味的宵夜

最后,向取得三级、第一批3A级、四级证书的同学们表示热烈的祝贺,向获奖同学和团队表示崇高的敬意!时间短任务重,向大家道一声辛苦了!同时也衷心感谢田老师的轮值奉献。

学无止境,路虽远行则将至,事虽难做则必成!大家别犹豫、别彷徨,撸起袖子加油干,将所学到的知识传授到店,当好门店教官,定可笑傲江湖!

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