春未尽,夏初临,五月,万物蓬勃
我们欢庆劳动者的汗水,在这充满生机的五月,众维物业人继续以专业的服务和细致的关怀,为株洲技成数创中心营造舒适、整洁的学习、办公、参观考察环境!
本月主要工作内容
重要考察、接待
配合学校圆满完成石峰区残联、各大学院、各级部门等等大型参观接待共计25场次,约1100人左右。全力配合完成接待前精细卫生保洁工作、一号门车辆引导、站岗等准备工作及考察后离场收尾工作。
五一我在岗,服务不打烊
品质检查、提升
除日常品质检查及工作督导外,本月完成一次全面的品质巡检,对各岗位工作开展情况、安全隐患以及保洁、安保、宿管人员仪容仪表、岗位内务等进行覆盖式检查,对不合格项立即整改。
环境服务
1、每日对办公区域、会议室、教室、演播厅、图书室等区域精细卫生作业;
2、严格按保洁计划定期开展电梯轿厢清洁养护、皮质沙发清洁养护、地毯清洗、玻璃清洁、蜘蛛网清理、玻璃墙面清洁等;
3、完成集训团餐余垃圾收集、清理。
日常精细卫生
定期维护
电梯轿厢养护、清洁
会议前会议室卫生情况检查
露台卫生清洁
细节彰显品质
安全与秩序
1、门岗接待来访人员共约145余人次;
2、24小时值守,对校区覆盖式巡逻,每日下班前门窗、灯检查、安全隐患排除、车辆停放引导等;
3、一号门通道摩托车占停、占道等秩序维护。
4、配合数创中心做好参观接待车辆引导、交通安全管理等工作。
车辆违停管理
强化安全巡查,排查隐患,配合做好水电节能管理
清理地面雨水
门岗日常保洁
早高峰迎候
做好各项应急处置
暖心服务—下雨天为老师们撑伞
公寓管理
1、本月接待入住新学员共计51人,退宿68人;实时与老师保持联动,汇报入住情况和退宿明细;
2、对退宿学员床上用品清洗、宿舍整理;
3、宿舍安全监管及水电使用情况巡查;
4、设备设施故障报修及维修跟进。
宿舍日常保洁
实时更新并汇报入住办理、退宿的情况
宿舍喷撒杀虫药
内部管理、提升
关注员工健康,定期组织员工测量血压
定期开展培训、组织会议,总结工作中的不足及时纠正,对清洗杯具、水龙头等细节工作进行现场工作流程指引
下月重点工作计划
一、保洁
会议室、办公区域、教室等区域保洁精细化,无死角校区
配合做好重要接待、考察、集训等应急保洁工作;
定期清洁、养护电梯轿厢、沙发、不锈钢门禁等。
二、安全
早晚高峰迎候,加强外来人员、车辆、门禁管理
重点关注夜间下班后各区域水电关闭情况
一号门通道车辆违停管理
重点对各楼层消防门巡查,增加巡查频次和力度,做好节能管控。
三、宿舍管理
加强宿舍安全监管
每日高要求保洁作业
学员退宿床上用品清洗、宿舍整理
入住新学员的接待
四、团队建设
开展专业知识、技能、服务品质提升及体系文件等培训
定期组织员工测量血压
“春种一粒粟,秋收万颗子”,五月的辛勤耕耘,预示着秋天的硕果累累。愿技成数创中心莘莘学子们的每一份耕耘,都能收获丰硕,愿每一滴汗水,都能浇灌出硕果!
物业服务无止境!在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升服务质量,创造更加舒适、和谐的学习、营商环境!