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【山东旺佳物业】锦程华府2024年5月份工作简报

         5月，一个缤纷多彩的季节。告别了温柔的春风，迎来了火热的夏天。在这个火热的季节里，旺佳物业的工作人员用行动记录服务的每个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有深度。现将5月主要工作呈报给您，欢迎各位业主朋友向我们提出宝贵的建议和意见。

            特种设备维保及应急演练篇

        设施维修部是整个小区的经脉，设施维保人员对设备进行维修和养护才能保证小区的正常运转。为了提高电梯使用人员的安全意识和应急自救能力，加强电梯管理人员的应急处理能力，5月5日组织人员进行电梯困人应急救援演练。

                      化粪池清理篇

     雨季来临对各区域排水道进行清理，确保排水畅通。

  对地下车库进行全面冲刷

集中清理车棚内僵尸车

                       客服工作篇 

        对于平凡的工作，热情比经验更重要，态度比能力更重要。用热情对待每一项工作，认真接听每一位业主的来电，每一次尽心尽力的服务。只为业主的微笑与肯定。

1、前台共接听90厅电话（其中咨询55听、报修32听、建议3听）

2、接待到访业主

3、入户催缴物业费

4、清理消防通道

5、与工程入户查看业主反映问题

                        工程工作篇

           日常装修巡查、对小区设施设备进行巡查、保养、更换。每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们的精心维护。他们客服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处精神。

1、日常小区内安全隐患巡查

2、清理消防通道

3、公共部位维修

4、入户查看业主反应问题

                        保安工作篇

        他们朴实无华，默默做着平凡的小事，却带给了我们大大的安全，保卫家园，他们一直都在。温暖在变，不变的守护，为家园保驾护航。

1、门岗值守

2、清理违停车辆

3、夜间小区巡查

4、外来人员登记

                锦程华府夜班巡逻

                 消防通道专项清理篇

        消防多一点巡查，少一份隐患；多一点贴心，少一次事故。有的业主在消防通道堆放杂物，阻碍逃生通道，造成消防安全隐患，物业将不定期清理楼栋内杂物，给您和邻居创造一个安全、优美、舒适的居住环境。

                      保洁工作篇

         虽然保洁这一块每天使用最多的只是一块块抹布，一把笤帚簸箕，一把抹布，保洁默默无闻挥动着扫帚留下辛勤的汗水，只为给您洁净的居住环境。

1、各楼道及小区院内卫生清理

2、沿街卫生清理

3、车库清理

                            绿化篇

       定期对小区绿化进行除草、补种，修剪、浇灌、消杀等等，驻足观望这一抹柔和的美景，与您一起收获不一样的喜悦和希望！

      我们总是期许岁月静好，人生如画，但你可能并不知道，所有的处世不惊，背后都有浮浮沉沉的过往，所有的勇敢，背后都藏着一颗永不服输的心，所有的成功，背后都是孜孜不倦的探索和追求，所有的光鲜亮丽，背后都经历着长久的忍受和磨难。那些静好岁月，如画人生，都是风雨过后，发自内心深处的宁静，那是人生旅途中最美的风景。5月再见，6月加油！

山东旺佳物业服务有限公司

   电话：0539-5065006

      2024年5月31日