为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求,进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,梓潼农商银行持续在辖内开展“整治拒收现金,优化支付环境”宣传工作。
(一)开展上门宣传工作。我行各网点继续针对商户开展上门宣传工作,宣传人员引导学习《告商家书》,引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯,在确保接受现金的基础上,提供多元化支付方式,满足消费者的需求,让客户了解人民币的法定地位,人民币现金是我国境内最基础的支付手段,讲解了人行对拒收现金的惩罚案例。
(二)“小课堂”特色宣传。为增加宣传活动的灵活性、多样性、便捷性,增加受众人群,总行号召支行开展“小课堂”的特色宣传,“小课堂”特色宣传为支行在厅堂人员集中时段、在赶集日人群集中地通过临时开设“小课堂”,由支行工作人员在“小课堂”为群众发放宣传资料,向群众宣传整治拒收现金知识,讲解“人民币是中国法定货币,拒收人民币现金是违法行为”,解答市民如何辨别真假人民币的疑惑,宣传零钱包、残缺污损人民币兑换等现金知识,并在现场开展“零钱包”兑换工作。
我行将持续开展拒收现金宣传工作,并积极配合相关部门开展整治拒收现金专项行动,为公众提供更加便利的现金服务,维护人民群众的合法权益,及时了解公众的需求和反馈,不断改进和完善服务。