5月，一个缤纷多彩的季节。告别了温柔的春风，迎来了火热的夏天。
在这个火热的季节里，我们用行动记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度。
✨客服篇✨
微笑挂在脸上，服务记在心里。 心怀阳光，热情接待每一位业主；细心负责，认真处理每一件事务，我们用认真的态度，成就品质服务。客服主要的工作如下：
1、前台接待及业主报修问题做好记录反馈;
2、跟进业主诉求及维修处理进度;
3、公告栏日常更新
4、配合装修监管联系业主清理公区垃圾等。
5、办理门禁卡及为业主提供便民服务。
6、前台所有报表统计入档。
7、整理业主档案并一户一档放入资料室保存。
8、通知水电工及时为业主送水电。
9、协助监督保洁打扫园内各处卫生。
10、每天打扫前台卫生，微笑服务！
积极参加社区防灾减灾应急培训活动
工程维修篇
配套设施设备的日常维护和保养，对公共区域进行日常检修、维修，发现问题及时更换。工程维修主要工作：
1、公共区域设备维护保养；
2、日常抄录水表及送水电事宜；
3、协助业主车位安装充电桩事宜。
4、小区内巡查，发现问题及时上报。
5、协助升级更换车辆进出识别硬件设施设备。
6、巡查地库排水设施，做好防汛准备工作；
7、对装修用户及时巡查，发现违规问题及时制止。
8、为装修的业主解答各种装修问题。
9、实时查看报备，电梯故障及时报修电梯维保并做好记录。
10、每天记录表及时登记签到。
日常园区维修作业及灭蚊灯安装
车辆进出口墙面喷漆翻新作业
设施设备运行情况巡查
升级车辆自动识别进出系统及硬件设施
秩维安保篇
秩序维护员坚守岗位，日夜守护，加强园区巡逻，强化安全管理，切实做到及时发现问题并妥善处理，为园区安全充分保障，清理消防通道杂物，用行动守护家园，让业主更安心。
1.对出入人员、车辆、物品等进行询问、检查、登记、放行。
2.对园区内外、楼层进行定期巡查，确保各项安全。
3.对装修施工进行巡查及管理，确保规范、安全、文明施工，杜绝因违规施工对业主造成的各类影响。
4.对园区各重点区域安全情况进行全方位监控。
5.楼层装修巡查及消防设施设备巡查。
6、打扫东西门岗亭卫生保持干净整洁。
定期消防设施设备巡检
各岗位日常职责
协助医护人员送业主就医
物业保安，一个平凡却又肩负着重任的职位，担负着整个小区的安防工作，坚守岗位，毫无怨言，始终如一。每到夜深人静的时候，秩序工作人员开始夜间安全巡逻。为确保给小区业主提供安全的居住环境，加强日常管理的同时定期检查地库/地面/各楼栋门岗，确保小区安全
电梯维保单位日常保养及故障检修
保洁篇
园区清洁我们在行动，打造干净舒适美好家园，让环境更优美，让生活更美好，您的满意是我们的无限动力。日常工作内容:
1、清洁擦拭单元门厅卫生、亮化玻璃等工作。
2、清洁擦拭公共区域墙面、管井门、防火门、排风口等工作。
3、清扫单元门厅地面、电梯间、走廊过道、步梯及每日餐厨垃圾分类卫生工作。
4、清洁擦拭垃圾分类棚的垃圾桶，并定期进行消毒工作。
5、清洁擦拭电梯卫生，并记录每周工作内容。
日常清扫园区内外作业
🦺每天，迎着朝霞，拿起扫帚、拖把，拧起一块抹布，一天平凡而辛苦的工作工作又开始了。忙碌的身影出现在小区每个角落。为了小区美丽整洁的环境，默默无闻的辛勤劳作，这就是小区任劳任怨的保洁员。
宣传例牌及进出口门禁擦拭
😊平凡工作 始终如一❤️
💪恪尽职守 尽心尽力⛽️
☀️温暖不止来自和煦的阳光
绿化篇
在繁忙的都市生活中，一片绿意总能带给我们无尽的宁静与舒适。作为专业的物业管理团队，我们深知绿化对于提升居住环境品质的重要性。因此，我们致力于打造一片绿意盎然的绿化空间，让每一位业主都能享受到自然的馈赠。
绿化日常修剪灌木，清理枯枝树叶，补栽草坪
尊敬的业主：
您好！高空抛物不仅是不文明行为🙅♀️，还会造成许多安全隐患，甚至可能对他人的人身安全造成极大威胁，为了大家的居住安全，在此万家物业服务中心温馨提示您🔊：
1.请勿在阳台外沿、窗户外沿摆放花盆、拖把等搁置物和悬挂物，以免发生高空坠物风险⚠；
2.请勿向窗户外泼水，楼上泼水，楼下下雨；
3.加强孩子的安全教育，教育孩子不要往楼下乱扔杂物⚠；
4.请勿乱丢烟头🚬 ，以及将未熄灭的烟头🚬 扔到楼下，避免发生火灾🔥；
5.高空抛物事关全体住户人身安全，请大家相互监督、提醒，🌟构筑和谐、健康、文明小区，需要你我共同努力，感谢您的配合。
鸟巢物业初心不移
倾注热爱全力奔赴
不负每一份期待与支持
为家人全力提供优质服务
与家人美好相伴
一个平凡但不可缺少的岗位
承载着我们生活中随处可见的美好
心中有责任 肩上有担当
我们会用心 让您更暖心
如需帮助请拨打客服24小时服务热线
028-65354666
