电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常以冒充他人及仿冒、伪造各种合法外衣和形式的方式达到欺骗的目的，如冒充公检法、商家公司厂家、诈骗。国家机关工作人员、银行工作人员等各类机构工作人员，伪造和冒充招工、婚恋、贷款、中奖、手机定位和招嫖等形式进行。
为进一步增强广大居民的反诈意识，夯实金融服务水平，有效防范化解金融风险，营造清朗金融环境 切实提升人民群众金融素养，丰富社区居民的防骗识骗知识储备，形成人人知反诈、人人学反诈的良好氛围，保护好辖区内居民的“钱袋子”。5月份，硅谷核心区支行陆续组织员工通过线上、线下多措施并举的方式开展防范电信网络诈骗提升人民群众金融素养系列宣传工作。
本次宣传活动，以“强化风险意识，防范电信诈骗”为宣传重点，在营业厅设立咨询台，摆放金融知识普及宣传资料，安排大堂经理向前来领取对联的客户、等候办理业务的客户发放宣传折页，及时普及防范电信网络诈骗的相关知识，围绕电信网络诈骗特点、常见手法、如何防范电信诈骗等相关重点关注问题进行一对一的讲解。
同时，组织工作人员深入辖区商户，对周边社区群众进行反电信诈骗知识的宣传普及，从近期出现较多的以家电补贴、高利息存款等真实案例，为群众详细介绍了假冒公安、退换货等新型诈骗手法，并针对不同的诈骗类型和手段具体讲解了防范措施，提醒大家如何识别网络诈骗，避免上当。此外，工作人员提醒居民要提防陌生来电及短信，不要随意向陌生账户转账，不要点击不明链接，向居民发放了防诈骗宣传单。居民们也纷纷表示学习了防范金融诈骗知识，提高了他们日常的抗诈能力。
通过此次通反电信诈骗宣传活动，不仅让居民学到了很多实用的防诈骗知识，增强了抵制新型网络电信诈骗的“免疫力”，也拉近了群众与我支行的距离。
今后我支行将继续秉承“服务社会、造福民众”的宗旨，不断提升服务质量和水平，为广大公众提供更加优质、便捷的金融服务。同时，也希望通过类似的活动，能够进一步推动金融知识的普及工作，提高公众的金融素养和风险防范意识，促进核心金融环境的建设。