为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，华夏银行南沙分行5月积极开展“零钱包”现金支付便利化服务及整治拒收人民币宣传活动，切实满足客户零钱兑换需求，提升华夏银行金融服务品质。
一、以厅堂为主阵地，加大网点宣传工作。
华夏银行南沙分行在营业网点内的宣传栏处摆放人民币防伪特征以及整治拒收人民币现金等相关宣传资料，安排工作人员在客户等待期间向其派发宣传折页及发放零钱包，通过设立咨询服务台，现场回答及向客户讲解有关知识。利用我行现有媒体设备，如LED电子屏及电视对外滚动播放宣传标语及视频。同时，华夏银行南沙分行积极做好零钞兑换服务，提前准备好各种票面零钞，兑换标准化零钱包，分别为200元和300元两个规格以满足广大客户的日常兑换要求，为客户提供 “即来即兑”服务，提高服务效率，提升客户服务体验。对于需要大量或特殊面额零钞的客户，工作人员积极为客户进行个性化金额的预约服务。
二、走出厅堂，扩大宣传范围，加强现金网格化服务。
在做好网点客户零钱包的推广活动的同时，华夏银行南沙分行积极组织深入周边商店、饭店、菜市场、停车场等各家商户，了解商户日常现金收付及小面额零钞备付的需求情况，上门提供零钱包服务，使得商户更加深入了解现金收付业务，避免出现人民币拒收的情况。在外拓推广中重点解答了老年人、个体工商户等重点群体的疑问，并收取了客户关于零钱包使用的金融建议。
华夏银行南沙分行将以此次活动为契机，认真履行社会责任，持续开展多层次、多方位、多形式的宣传活动，不断提升现金服务能力与水平，积极推动整治拒收人民币现金和“零钱包”兑换活动，营造更好的现金支付环境。