2024年5月25日周六上午，凡女士、女儿魏某及朋友魏某急匆匆来到西湖区市民中心公安综合服务窗口，称本人及其女儿需要将户籍从湖南迁移至南昌市西湖区，因凡女士是南昌市十二中学老师，工作日无法前往派出所办理，得知西湖区市民中心公安综合服务窗口可以“一窗收件、内部流转”服务模式，所以凡女士委托朋友魏某办理后续事宜。
市民中心公安窗口工作人员接到群众诉求后，立即与迁入地派出所沟通，因群众房屋已拆迁，与房产证地址不一致，需要管辖社区开具房屋地址一致证明，当场告知群众缺少落户申请报告和房屋地址一致证明等相关材料，5月27日周一下午魏某将补充材料带到市民中心公安窗口，随后大队将材料送至派出所，派出所当场开具了准迁证，凡女士电话表示感谢西湖公安，为民服务。
西湖公安分局户政大队积极践行“靠前一步、主动作为”的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，持续深化“放管服”改革，坚持塑形象、提效率、优服务，努力创建群众满意的公安综合服务窗口，用心答好“为民服务”时代考卷。