5月30日上午社区网格员在巡查天伦佐治院落时,发现电动三轮车卡在小区电动车主干道出入口上,正值上班高峰期,出入的电动车比较多,居民们又急又怨“这车那么大,一看就进不来,这不耽误我们时间嘛”,“我看着能进来呐,谁知道还是卡住了”。三轮车车主又急又无奈,不知道该怎么办,自己也无法下来推车,社区人员见状后立即联系保安迅速赶到现场,对卡住的车辆进行了检查,并确定了问题的原因。
社区工作人员与保安一起,尝试将车辆轻轻推,车主慢慢往外开,因卡住的部位不对,这方法不行,为了避免车辆被刮蹭,物业找到了合适的工具,大家一起有序配合,小心翼翼地将车辆卡住部位顺利移开。
在这个过程中,社区人员始终保持着冷静和耐心,一边安抚周围着急出入的居民,一边确保车辆安全的移出,短时间内解决问题,减少了对其他居民出行的影响,同时社区人员还提醒三轮车车主,要注意车辆的大小换个门出入,避免类似问题的再次发生。
经过共同努力,社区网格快速地解决了问题,居民们得以顺利通行。周围的居民对社区工作人员的高效处理能力表示了赞赏。
这个事件展示了社区网格员在面对突发事件时快速反应和专业的能力,提升了居民对社区管理的信任和满意度。