近日，一位客户抱着一大袋零钱来到网点办理存款。柜员与客户沟通了解到，客户为我支行忠实客户，不仅在我行开立定期存单及购买理财，还在我支行办理小额零钱兑换业务。客户表示，工作人员服务态度很好，这次是想将家中攒的零钱存起来，第一个想到的就是来到这儿。柜员在感谢客户对我行信任的同时开始清点硬币，经过半个小时的整理清点，为客户将钱存入其卡内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对工作人员的真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“湖南银行的服务真的让我佩服，要将湖南银行有温度的服务告诉周边的朋友，让大家更多的了解！”
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。湖南银行高新支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。