农业银行得胜支行关于现金运营工作相关要求,秉持着更好的为客户服务的宗旨,全力提升现金收付服务质量,得胜支行利用早市人流量密集菜场进行反假币和零钱包宣传专项活动。
为了更好地服务网点到访客户,满足客户对小面额和不宜流通人民币的兑换需求,得胜支行在网点大厅为到访客户开展假币识别收缴、残缺污损人民币兑换办法等人民币制度的宣传,提升客户体验,增加客户满意度。
在做好厅堂宣传服务的同时,我行员工通过走进农村早市进行人民币知识宣传。
针对餐饮、零售行业拒收现金较为突出的问题,组织员工走进周边社区、商铺、小摊贩,发放宣传折页、兑换零钱,增强现金主体自觉守法意识。
农业银行得胜支行将以本次“零钱包”和“反假币”服务为契机,持续做好整治拒收现金的宣传服务,做好小面额现金供应保障和客户假币识别收缴,为广大客户提供更优质的现金服务。