为深入贯彻落实农总行党委进一步加强零售业务人才队伍建设的要求,紧扣个人客户经理能力提升和素质培养具体需要,2024年5月29日,第五期个人客户经理培训班持续推进至第三日。
今日课程,就惠农分期,信用卡协商还款,商户收单,消保权益,个贷梳理等方面有序开展。卡贷部唐磊老师指出,当前分期市场潜力大,渗透低。当发力拓展,扩面上量,多元布局,全面提升,夯实我行分期业务实力。张晨成紧接信用卡协商还款,展开全面、详细解读,综合提升客户经理业务能力。
随即,赵春海,宋素馨两位老师,就商户收单业务发展,极简个贷制度梳理展开系统讲解。对具有潜力的商户收单业务新市场进行主动拓展,对存量对公客户进行积极推广,对前来办理他项业务的个人商户客户进行联动营销,三线并进,强化业务培训。加强商户收单业务能力,提高售后服务水平,保证我行中收。宋素鑫宋老师指出,房消联动,以房贷客户资源带动综合消费贷款,打出营销拓展组合拳。全面上量个贷业务。
金融为民,消保先行,张小雨老师就金融消费者保护权益做出相关解答。张老师以案为鉴,讲解金融消保八项权益,持续加强金融消费者权益保护工作力度,更是从业务办理角度为广大客户经理树立警钟。
通过今日培训,客户经理学员全面提升综合营销能力,业务办理能力。必将培训理论知识,全面落实到今后工作中,共同推动中国农业银行新疆兵团分行业务实现高质量稳步提升。