随着互联网技术的发展，移动支付以其便捷高效性深入人心，但在某些特定场景与人群中，现金零钱支付依然存在较大需求。为有效提升现金服务便利化水平，建行营业室在巴彦淖尔市分行指导下，积极开展常态化“零钱包”兑换服务，充分满足小额交易、非移动支付环境以及老年人等特定群体支付需求。
营业室投放了100元、200元、300元和500元四种规格的“零钱包”，每一种金额的“零钱包”内均由适宜数量的20元、10元、5元和1元纸币组合而成。网点预先备足各类零钞，设立专门的零钞兑换窗口，方便“零钱包”兑换。
出租车师傅对于“找零”有着相同的“烦恼”。为了解决出租车司机零钞兑换不便问题，网点为出租车司机提供了零钱兑换“绿色通道”，可进入VIP窗口直接兑换。根据出租车司机的需求和使用场景量身定制“零钱包”，其材质轻便耐用，防水性能突出，可放置零钞、行驶本、驾驶证，方便司机师傅“拎包上岗”。