5月29日上午，总行副行长孙海娟一行莅临自由大路支行开展调研指导工作，总行零售条线相关部门负责人、长春分行副行长孙继国率领分行零售条线相关部门负责人陪同调研。
下车伊始，孙海娟副行长一行来到支行一楼营业大厅实地考察了解情况，自由大路支行行长高变引导调研组参观了支行各功能分区，并详细介绍了网点门面设计、厅堂装饰布置和柜面运营情况，孙海娟副行长对支行精致的厅堂设计、巧妙的空间利用、品味的布局摆放给予高度评价、表示充分肯定，同时对支行全功能网点创建提出了“标杆”打造的工作要求。
随后，调研组一行到支行二楼业务部、客户洽谈区和员工办公区进行勘查调研，孙海娟副行长与正在办理业务的客户经理亲切交谈，了解岗位工作情况，并参观了各功能区和办公区。
现场考察调研完毕，孙海娟副行长在支行会议室主持召开了业务研讨会和调研座谈会。会上，自由大路支行长高变对支行的自然情况、人员结构、工作业绩、推动措施进行了详细汇报。总行个人金融部总经理王锦、总行零售信贷部总经理于君兰、总行个人金融部副总经理范晓珊、总行个人金融部中心经理郑淮文、总行业务渠道部中心副经理高远，分别对自由大路支行零售条线各项业务，进行专业解析和精准辅导。现场参会的支行各层级员工就各自营销、操作中遇到的困难困惑进行了现场提问，大家对热点、难点和堵点问题进行了热烈的讨论，总分行领导对支行提出的问题和困难逐一分析作答、剖析解答，帮助支行研究改进和解决措施。
在听取大家发言后，孙海娟副行长对自由大路支行精细化管理、亲情化服务、品味化布局和前卫化零售转型等方面的工作给予了充分肯定，并对支行提出的各项问题给予了总结指导，鼓励支行继续保持良好的发展势头，确保提质增效。同时结合现阶段工作实际，在持续落实精细化管理、防范金融风险等方面提出了要求，并要求总分行相关部门对支行网点进行精准指导，全方位做好基层网点的保障服务工作，对基层网点发展给予更多支持和帮助。
座谈会上，长春分行副行长孙继国代表分行班子和分行调研组做了工作表态发言和调研感悟发言。孙继国副行长表示长春分行一定坚决贯彻落实总行各项战略部署，一定减少形式主义减轻基层负担，加大调查研究解决基层实际困难。一定在总行各条线部门的专业指导下，有效提升经营水平。在具体实施和执行中坚持一个指导思想即以人为本，既要坚持客户至上也要坚持员工至上的管理理念，在调研和落实中坚持问题和目标两个导向，在团队建设中一定努力打造和建设学习型、战斗型、温度型三型团队，在推进督导中运用四表跟进，在经营管理中运用五化工作法。通过有为团队、有效营销建设，把分行队伍士气、发展底气、员工朝气提起来。
座谈会结束后，为了更好传导领会、贯彻落实调研组调研指导精神，分行零售部门相关业务负责人及自由大路支行在孙继国行长的指导下召开了贯彻落实专题会议。
总行调研活动开始前，孙继国副行长率分行零售条线各相关部门负责人参加指导了自由大路支行晨会的召开，并与全体员工进行交流互动，鼓舞了员工士气；总行调研结束后，在支行的落实会议上，孙继国副行长对分支行学习传导调研指导精神进行了详尽安排，带领与会人员针对调研会议上提出的几点问题再次进行了讨论研究，对进一步提升服务质量，优化工作流程，提高工作效率等方面工作提出了指导意见，要求分支行要全面贯彻落实调研各项指导意见，坚持问题导向、目标导向，从大局着眼，于细微处发力，为全行零售转型和零售业务发展做出贡献。
奋斗不息，砥砺前行；草木蔓发，春山可望。紧凑充实的调研活动结束后，自由大路支行高变行长表示，自由大路支行一定不负上级行领导的支持与厚望，在巩固现有成绩的基础上抓紧补齐短板，不折不扣贯彻落实省联社及上级行相关部署要求，全力推进全产品、全渠道、全客群经营，做好一体化经营和综合性发展，为促进我行零售业务高质量发展贡献力量。