“老吾老以及人之老”，5月23日下午，客户老奶奶因年纪大无法走动，推着轮椅来到银行，想要为其办理银行卡发补助金。大堂经理了解情况后，考虑到老人的身体状况和业务需求，客服经理一行工作人员立即上前帮助老年人办理业务，在大家的努力下，老人很快完成办卡业务。
事后老奶奶感激不已，一次帮助老年人办卡的服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。通过网点细致的服务，让客户切实感受到工商银行温暖的服务。未来，乡宁东大街支行将继续秉承有温度、有情怀、有担当的工作态度，持续做好金融服务工作！