5月25日,“2024年全国科技周”活动正式启动,根据《中国人民银行办公厅关于在2024年全国科技活动周期间开展相关工作的通知》(银办发[2024]64号)及省分行金融科技部的相关要求,工行运城分行于2024年5月25日-6月1日在全辖范围内开展了以“弘扬科学家精神 激发全社会创新活力”为主题的金融科技周活动,结合自身特点多渠道进行宣传。
5月26日,运城分行邀请工行山西省分行金融科技部高级经理周蓉、综合科科长王煜艳莅临活动现场参观指导,同时对我行数字化转型工作进行调研。
在河东支行数字化网点运营改革远程在线窗口,现场工作人员向周蓉高级经理一行详细介绍了我行运营改革发展现状及远程在线业务流程。远程在线窗口使用音视频技术让客户与远程柜员实现了“屏对屏”实时交互,从而为客户办理专业性强、消耗时间长的复杂业务,不仅扩展了营业网点的业务承接范围,实现了网点轻量化经营,也有效提升了客户体验感和满意度,可谓一举三得。
周蓉高级经理充分肯定了运城分行在数字化网点运营改革方面所做出的努力与探索,运城分行作为全省唯一一家全网点推广试点分行,不仅为之后其他地市兄弟行推广积累了宝贵经验,也为响应国家“数字经济”和“数字金融”发展战略,率先完成数字化转型亮出了河东工行的发展路线。
移步运城分行一楼大厅,周蓉高级经理一行对运城分行龙年数字IP新形象“工福龙”系列展品产生了浓厚的兴趣。看到了活泼可爱的“工福龙”以及以“工福龙”为主题的一系列营销产品,周蓉高级经理露出了欣慰的笑容。
工福龙以民族精神图腾中国龙为原型,选用传统色彩中明、火赫为主色调,将工行服务理念与时代潮流深度融合,执着守护、勇毅前行,工福龙带着“金融为民、至诚致远”的核心使命,深入触达客户,助力河东经济腾飞,带着我们一起向美好出发!
在“海豚之星——小微创新主题竞赛”活动区域,金融科技部薛建珍经理详细介绍了活动开展情况和现阶段取得的成果。
为深入贯彻创新驱动发展战略,激发全行员工创新潜能,运城分行自2023年起开始举办“海豚之星——小微创新主题竞赛活动”。活动以“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”五小技能优化为核心,以客户服务和工作效率提升为目标,以市场发展为导向,着力实现创新成果推动业务高质量发展。
在分行党委的正确领导下,在金融科技部的精密筹划下,本次金融科技周活动取得圆满成功。不仅宣传了国家在“数字经济”和“数字金融”方面的发展战略和政策导向,也向公众展示了我行在金融科技领域的发展水平和创新成就。我行将一如既往深化改革创新,全力做好“五篇大文章”,为河东经济腾飞贡献工行力量。