5月29日，市公司党委委员、副总经理孔慧泽携营销部经理刘映、综合支撑中心经理王瑞红、客户服务部副经理梁晓玲一行四人，深入寿阳分公司开展“学习党章强党性 担当作为做先锋”专题调研。
孔总一行先后到寿阳城东城市综合网格、城中城市综合网格、朝阳街自有厅和社会渠道进行实地走访调研。
在城东城市网格，孔总与CEO进行深入交谈，详细了解了网格收入目标、完成情况、异网用户触达方式，就存量用户提值空间的接受度进行了分析讨论，并实际查看了系统内薪酬分配及数字化工具的掌握情况，要求CEO要熟练应用数字化工具，切实对产能提升起到促进作用。
在城中网格，孔总与CEO、综合营销经理进行了亲切交谈，详细了解了目前网格重点业务的发展情况、超级WIFI发展路径、存量用户结构，分析了宽带流失的主要原因，并就目前外呼方式和上门营销方式给出了指导意见，希望网格要充分发挥智家工程师这张名片，服务好用户，做好装移修的满意度测评，才能达到近悦远来的效果。
在朝阳街自营厅，孔总详细了解了网格人员情况、存量用户收入保有率、超级WIFI新增和存量占比，并就攻坚入户的提前准备工作、预约动作，入户话术进行了交流。
孔总先后到鑫合众、零距离两个社会渠道进行走访，询问了代理商以收定支签约金额及完成情况，就终端订货的金额和机型需求进行交流，了解了目前渠道的主推产品、发展路径及异网金融产品资费，并要求网格和渠道管理员要加强对渠道的帮扶和引导，切实提升渠道产能，达成互惠互利的良好效果。
在座谈会上，李艳琴总经理对寿阳整体情况进行了详细汇报，各部门主任及小CEO围绕目前的重点工作、业务发展以及支撑需求依次进行了发言，市公司调研组成员对大家提出的问题进行了一一解答。客户服务部梁晓玲副经理就服务方面重点强调了两点：一是要抓实时测评、抓满意度测评与微博协同，树标杆、作典型。二是对于可能发生的故障和投诉要有预见性和前瞻性，提前介入；综合支撑中心王瑞红经理强调基层要积极使用数字化工具，充分发挥数字化工具的支撑赋能作用，同时要求各基层网格要做好资金稽核，防范资金风险；营销部刘映经理就寿阳移宽增收方面提出了具体要求：一是要持续关注存量用户提值。二是要重点关注新发展用户的量和质，同时对ONT的拆机和回收也提出了宝贵意见。
孔总在座谈会后进行了党章党纪学习教育宣讲，并深入解读了集团优化升级战略规划体系，要求大家把党纪学习教育和承接抓好战略的贯彻落实有机结合起来，切实把学习成效转化为推动公司高质量发展的动力。
孔总充分肯定了寿阳公司一季度取得的成绩，对班子成员就自己分管领域工作能做到心中有数表示认可，并与各分管领导就市场经营、极简网络、政企强基强企、抢云抢欠进行了充分沟通。最后孔总对寿阳分公司下一步工作提出八点要求：一是要聚焦收入，确保目标完成。真正做到言必行、行必果，关注KPI，改善落后指标。二是对欠费回收要提前动手，及早介入，对于签约要主动寻找项目，创造商机。三是要关注服务指标，强化过程管控，真正做到为客户服务，将投诉作为业务转化强有力的切入点。四是县公司公众客户营销服务中心要发挥好穿透作用，将市公司政策清晰明确传达至一线，做好当地翻译官。五是要关注小屏会员等小产品，孔总强调小产品完全可以发挥大作用。六是要抓好攻坚的营销组织，做到细中再细，确保产能，不断提升基层攻坚的信心。七是关注渠道驱动与拓展，多赋能、多帮扶，让渠道真正成为我们的得力助手。八是做好网业协同，对3G退网用户要细致分析，拿出切实可行方案，对不同类型用户进行分类处理,在客户维系下真功夫，避免客户流失。
最后李艳琴总经理代表寿阳公司表态：寿阳公司将以此次孔总调研指导为契机，将以更加昂扬的精神状态，积极开拓、主动担当、团结奋斗，确保完成2024年目标任务，为晋中联通高质量发展重回领先贡献寿阳力量。