2024年5月21日,花木支行党支部开展会议,学习张富清老英雄锤炼党性、坚守本色、全心全意为人民服务的人生历程和感人事迹并表彰周维拾金不昧的优秀服务。
会议中,花木支行党支部及积极分子重温习近平总书记对张富清同志先进事迹的重要指示精神,并指出要学习宣传张富清同志先进事迹,同时传承建设银行红色基因赋予其新的时代内涵,打造积极培育践行中国特色金融文化的建行实践。
同时对大堂经理周维在大堂拾金不昧的行为进行了表扬。2024年5月下旬,维在大堂巡视时发现客户座椅上有一个钱包,询问了大堂客户后无人认领。经与保安一同检视发现钱包内除身份证外,还有多张银行卡和一些现金。周维马上和后台反馈,查询到联系方式后立即电联客户,持续拨打三四通电话后客户均未接听。尽管如此,工作人员仍坚持每隔一段时间拨打客户电话,最后在当日成功联系上了客户。客户称第二天就要坐飞机出国,所以证件对她非常重要。得知钱包丢在行里时非常激动,同时感谢大堂经理周维拾金不昧及建行花木支行网点员工在营业结束后仍然等待客户来网点领取钱包。客户结束出差后,特地送来了一面锦旗感谢花木支行全体员工。
客户的认可是对花木支行服务质量的充分肯定和鼓励,也是花木支行党支部对张富清精神的优秀践行,花木支行将把客户的满意视为服务的终极目标,持续不断地追求卓越的服务品质和客户体验。每一个认可与赞扬,都是我们前行的力量和动力源泉。