为提升社区工作水平、提高社区服务质量，解决基层群众办事难、多跑腿、流程复杂等问题，自强社区居推行代办帮办服务，努力扮演好“跑腿员”的角色，为社区居民提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少社区居民的跑腿次数，为居民提供“一对一、点对点、面对面”个性化服务，5月份共帮代办业务15件。
面对行动不变的老人等弱势群体，需要帮忙进行养老认证、询问各类证件证明的办理时，自强社区工作人员会上门取材料，代“跑腿”到相关部门办理。
面对没有时间来社区办理业务的居民，社区通过公开电话、微信等方式，积极引导居民线上办理相关业务。如咨询社保参保等事宜，社区工作人员耐心讲解操作步骤，帮助其在线上办理申报，得到了群众的一致好
今后，自强社区将继续推进帮办代办业务，总结工作经验、加强交流学习、探索服务好做法，为群众提供更精准、更便捷、更有温度的便民服务。