“你好，我想办理养老业务，请问我要到哪个窗口办？”近日，张奶奶来到斗门街道党群服务中心咨询台前询问，工作人员见状立刻为老人解答相关办理流程以及所需材料，并为其开辟绿色通道。
“姑娘，谢谢你今天一直陪我帮我，现在大厅的办事服务真是越来越好了！”在办理完业务后，老人紧握工作人员的手激动地说道。
据了解，为让群众办不成的事有处找、有人管、有人帮，我中心导办台不仅为群众提供咨询和引导服务，还协助处理各种“急难愁盼”问题，并进一步完善政务服务事项，提升政务服务效能。
“有些业务不用等待，在这就能完成办理。对当场无法解决的问题，我们也会将问题详细记录，并主动联系对接相关部门，告知群众去哪儿办、如何办。”工作人员说，针对不符合流程等原因导致无法办理的情况，工作人员也会及时做好群众的解释和引导工作。
政务服务提升一小步，群众方便一大步。斗门街道始终把“群众满意”作为出发点和落脚点，主动了解企业、群众的办事需求和痛点堵点，努力为办事群众、企业创造更加舒适、便捷、温馨、暖心的政务服务环境，助力辖区营商环境高质量发展。
