2024年的低保调标工作正式开始，西站社区刚刚负责低保工作的副主任王鑫，组织安排低保户们准备调标材料，为不明白的低保老人上门讲解要件要素和要求。
西站社区低保户吴荣芹和夏玉环两户因老人身体不好，子女有病，期间流露出提供材料困难，让社区等等她们，她们尽量按时间节点送回材料。尤其是吴荣芹老人，今年已经81岁，和身患精神疾病的女儿（53岁）生活在一起，女儿除了该病，还患有多种其他基础病，年初刚做过大手术，身体极度虚弱，老人本身因高龄就行动不便，女儿又时刻需要人照顾，报送材料确实存在实际困难。
西站社区副主任王鑫多次登门到老人家里了解情况后，积极主动和上级沟通，以便解决老人提供材料遇到的困难。王鑫考虑以上低保老人特殊情况以及出行不便和安全因素，亲自将身份证件收集，求助社保中心并安排社区工作人员到现场打印所需材料。
王鑫真心为居民办事，心里想着居民，真诚踏实地解决低保户的难处，得到了居民的认可。