心系客户,才能更好地服务客户。农行烟台世回尧支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”,以专业知识与热情服务,为客户提供温馨、满意、高效的金融服务。
服务是一面旗帜。一路走来,该行始终坚持“热情、礼貌、快捷”的服务理念,认真对待那些看似简单、重复,实则至关重要的各类业务,世回尧支行始终以最饱满的热情迎接每位客户,务实求真、一丝不苟的处理每一笔业务,和善宽容的接待每一位客户,让每一位客户都能高兴而来,满意而归。微笑无声,但传递着友爱和真诚,发自内心的微笑,能够真诚地与客户进行沟通和交流,进而赢得客户的信赖和赞誉。
“心中装满客户”,不只是一句口号。每日晨、夕会的召开,反思工作、提升能力,让每一位员工都铭记在心;定期的工作培训,使得员工的业务水平更加熟练。一直以来,世回尧支行都积极践行“以客户为中心”的服务理念,推出多项服务举措,切实服务群众,让每一位客户真切感受到温暖。
立足厅堂,服务客户,心有所执,无所不至。在真诚和平凡中收获喜悦,在付出中厚积薄发。农行烟台世回尧支行将一如既往地以客户需求为中心,将“暖心服务”落到实处。用真诚周到的服务理念,为特殊群体带来优质的服务,本着“一事一策,特事特办”的原则,及时解决客户燃眉之急,用人性化的服务,为客户送去温暖,让客户感受到农行的社会责任担当。