为维护人民币法定地位, 持续开展整治拒收人民币现金行为, 落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署, 建行新星支行开展"零钱包"兑换服务宣传工作,充分满足人民群众对现金服务多样化的需求，切实提升辖内现金服务水平。
支行柜面工作人员通过为客户发放零钱包，一方面给客户讲解货币防伪知识，另一方面大力宣传目前现金服务政策，使而鼓励广大群众使用人民币,爱护人民币、将宣传与服务做到全面化、详细化。同时也能根据到店兑换零钱的客户自身需求，客户可自行决定如何配置零钱包，为满足客户各种需求，真正做到准备周到、服务贴心。
支行外拓人员走出支行，深入人民群众中，将“零钱包”送进千家万户，并向广大人民群众普及反假币等方面的金融知识，进一步保护消费者权益。与此同时向群众讲解不宜流通人民币相关知识、宣传我行现金兑换服务，完善和优化人民币流通环境。
建行新星支行将持续优化现金服务，维护人民币流通秩序，不断完善优质、安全、高效的支付体验和服务环境，切实做好整治拒收人民币的宣传引导工作。今后，网点在有效维护人民币法定货币地位的同时，将不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”。