在省联社全面推进零售变革这一重要战略部署下，郭尔罗斯农商银行坚定“一个愿景、二大主题、三大定位、四大文化、五大理念、十大工程”发展战略，深入践行零售转型，积极探索创新业务模式和服务模式，致力于服务乡村振兴，结合我行客户基础扎根深、客户覆盖面广的优势，搭建农副产品直购平台，一手紧抓农村合作社、种养户、乡镇农副产品类企业，一手抓城区企事业机关单位、社区、小区居民开展惠民乡味直购。以金融服务为中心提供完整助农代销、惠民生活产业链条，为广大客户缩短“乡味”与城市的距离，促活农副产品的销售市场，增强与客户之间的联系，推动郭尔罗斯农商银行零售业务转型和升级。
2024年5月28日，郭尔罗斯农商银行八郎支行联合八郎苏玛香瓜种植基地农户开展线上直播活动，直播间实地搭建，现场直播香瓜基地的种植情况及香瓜产品特点，为瓜农拓展销售渠道。
八郎支行行长马凤超现场讲解支行的各类产品，以及支行与瓜农的深厚渊源。从第一个大棚的搭建到四十几个大棚的集群种植，支行提供了有力的资金支持，逐年看着王大哥做强做大。支行行长马凤超说，服务为民就是我们的责任，无论是否关于金融业务，只要客户有需要我们的地方，我们随时都在你们身边。正是有了八郎支行“以客户为中心”的服务宗旨，才有了今天支行联合瓜农惠民直购的活动。
线上直播开始后，线下城区15家城区支行网点“乡味直购群”同步订购，群内订购热闹非凡，订单此起彼伏不停追加，同时线上直播也吸引了很多本地观看视频的粉丝，在我们直播结束后，还有线上观看直播的观众，直接到我们驻地的八郎香瓜基地现场进行购买。
八郎支行联合八郎苏玛屯香瓜种植基地瓜农王大哥，当日将14大棚开园瓜全部售罄，现场采摘装箱进行配送制指地点，当天直播观看人数4000余人，不仅开拓了王大哥的香瓜直购销售渠道，同时直播活动在本地视频号的宣传上做到了大面积推广，为香瓜种植基地带动了区域客流。
瓜农王大哥全家出动到棚内摘瓜并接连叮嘱：“一定挑好的，一点不好的咱们都要挑出来，给咱们郭尔罗斯农商银行的客户一定要是好的品质！”支行工作人员和活动组为客户精挑细选并称重，王大哥没有一次不放心，王大哥和支行工作人员的谈话中我们能感受到不是银行和客户之间的客套，而是朋友和朋友之间的互相着想。
“香瓜从摘下到客户口仅仅用了4个小时”，这是郭尔罗斯农商银行对客户的服务品质，更是助农于行、惠民于心的初衷，瓜农正是因为有了像八郎支行一样的无微不至的金融支持，才能蒸蒸日上，而乡村也正需要像八郎支行一样的金融服务让农民更富、生活更好、乡村更美。
直播抢购4个小时内，通过线上线下秒杀活动共计销售香瓜500斤，销售额4,000元，添加企业微信100人，增强了客户粘性，获得了广大客户极大的赞许。
在今后的活动开展过程中，我行将继续开拓思想，务实创新出更多惠民惠企的“新玩法”，实现“聚客、获客、活客”，逐步策反、裂变他行优质客户，通过独特而又创新的“新思路”，增强我行与客户的互动粘性，以多样化的服务深入拉动地区消费，进而维护我行的企业贷款户、对公业务客户、城区居民客户，提升我行品牌形象，拓展存贷优质客户。
道虽阻，行则将至。郭尔罗斯农商银行，助农惠民直购将排除万难继续前行。