在这个移动支付的便捷时代，白石路支行始终坚守服务初心，用实际行动诠释客户至上的服务理念，用硬币搭建起与客户的连心桥。
近日，一位大叔抱着一袋零钱来白石路支行办理存款业务。经了解，大叔家里的老母亲攒了一袋硬币，腿脚不便，委托孩子来银行网点兑换。为避免窗口排队时间过长，网点负责人立刻协调人员开窗口为大叔兑换零钱。
在整个清点过程中，工作人员耐心细致，不畏繁琐，即使硬币数量庞大，也一一清点，确保无误。经过将近两个小时的作业，把零钱存到了大叔的银行卡上。大叔对白石路支行的高效行动和贴心服务表达了深切的感激之情。
硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。硬币兑换一直是银行业务的难点，耗时耗力，但是金融服务无小事，但是白石路支行一直坚持以客户为中心的服务理念，积极作为，用温暖的服务为客户办实事，提高客户满意度！