网格员只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，但总是在群众需要的时候挺身而出。网格员就像一枚小小的听诊器，深入基层，近距离聆听群众疾苦;网格员又像一座小小的桥梁，用优质服务，搭建起政府与群众的连心桥。始终坚守和践行“岗位就是责任 责任就是担当”的初心，把服务送到居民家里，温暖送进居民心里，打通为民服务“最后一公里”。
关爱
居民贾奶奶是独居老人，夏天来了贾奶奶也戴上了帽子，网格员发现她的帽子比较破旧，还有污渍，于是从家里带了自己的帽子给贾奶奶，还给她带了水饺，贾奶奶感慨的说，“我这帽子带了好几年了，洗不出来，闺女你注意到了这个，我真感动……”
守护
社区内出现狗咬人事件，又有居民投诉邻居养狗不栓绳，任由宠物狗乱窜。不文明，不按规定养宠物是造成事件发生的根源。每一只伤人的宠物犬背后，总有一名无安全意识的犬主。网格员来到事发地，和狗主人进行交谈，告知其文明养狗的重要性，以后要拴狗绳戴嘴套，对社区内其他居民的安全负责。
服务
黄旗山社区作为一个新型养老社区，扶老助老是社区工作重点，也是工作的特色。社区的独居老人一直以来都是重点照顾对象，为了让老人们有一个干净温暖的生活环境，网格员来到老人家中打扫卫生，陪老人们说说话，老人们不仅家干净了，心也温暖了。
安全
为促进社区的电动车管理工作，守护社区居民安全的居住环境，网格员对小区各个角落进行了细致摸排，对小区内电动车的消防安全进行了全面、深入的排查和整治，尤其针对电动车违规上楼、室外私拉乱接电线等安全隐患进行了重点巡查。
火起于幽微，灾源于疏忽。黄旗山社区有两个辅导机构，为深入排查培训机构事故隐患和安全风险，网格员每周两次进行走访排查，对机构场地设施、日常管理、教材内容、消防安全等情况进行了检查，不符合规定的及时告知负责人整改。
“人在网中行，事在格中办”一直是网格员工作的宗旨，故事还在继续，网格员会继续提升个人能力，在群众事业上行稳致远。