在快速发展的数字支付时代，滑县农商银行老店支行始终坚守服务初心，不忘传统金融的温情与责任。日前，该支行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，成功帮助一位未预约的客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞誉。
5 月 28 日，一位客户携带大量零钱来到老店支行，问可不可以存储。鉴于当时柜面资源紧张，仅设有一个服务窗口且排队等候的客户较多，为避免造成客户长时间等待，支行迅速启动应急预案。网点负责人当即决定安排一名柜员，利用闲置区域设立临时清点站，专项处理该客户的零钱存款问题。
在整个清点过程中，工作人员耐心细致，不畏繁琐，即使零钱数量庞大，种类较多，也坚持一一清点，确保无误。经过近两小时的连续作业，成功清点了零钱总计约三万余元，确保了客户资金的及时到账。客户对我行的高效响应和贴心服务表达了深切的感激，称赞老店支行在紧急情况下仍能保持高水准服务，真正做到了想客户之所想，急客户之所急。
零钱虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。滑县农商银行老店支行没有止步于常规，而是勇于担当，积极作为，用高效、温暖的服务为客户办实事，解难题。今后，老店支行将继续提升服务质量，努力成为百姓心中最有温度、最有担当、最具责任感的银行。