农业银行邢台分行客群经营核心能力提升培训班-导入第二天

锐道咨询
创建于05-28
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目录

早课学习

技能提升

辅导动态

欢乐互动

电销动态

夕会复盘

业绩展示

早课学习

        一日之计在于晨,锐道顾问刘福星老师组织伙伴们开展今日早课:

       刘老师针对昨日外呼情况进行复盘点评,总结亮点与不足,表扬营销优秀人员及录音,分享、优化话术,鼓励大家继续积极营销,随后分享《电话营销》课程:

        分享顾问式电话营销八大流程:礼貌询问、自我介绍、套近乎、介绍产品及服务、异议处理、期限促成、短信跟踪、完善客户资料;

       讲解提升客户信任度四个技巧:标志建筑物唤醒回忆,准确客观数据,过往举例证明以及化产品为服务;

       讲解管户客户电话建联技巧,通过系统进行客户画像分析,讲解“望闻问切药”五个步骤对客户进行KYC;

        分享各类客群营销话术,提示电话营销一定有量才会产生质,强调电话营销注意“利他原则”。

       讲解“行外吸金 5 大理由:凑整门槛法、限期吸引法、收益吸引法、优质服务法与营销活动法等。

技能提升

        顾问老师们利用学员打电话间隙,对大家的行外吸金客户信息登记表进行检查,确保填写规范,内容全面,客户信息准确。

       针对填写中,信息不完整,填写错误等问题,提出改进要求,明确非成功客户,需要详细记录沟通内容,成功客户,要保证客户号或账号的准备和完整性,以便后期核对、查阅和持续跟进。相信在全员的认真对待和共同努力下一定能够实现存款的新突破。

辅导动态

上午外呼结束,顾问杜老师对业绩情况进行复盘,表扬业绩优秀的同事,对于业绩比较靠后的伙伴加以提醒,同时分享营销思路,并制定下午营销计划,确保全员业绩同步提高。

欢乐互动

       归巢培训班下午课程开始,由顾问郭楠老师首先带领大家做看图猜歌名游戏,通过全员参与,在避免瞌睡和提振士气的情况下,让全员快速进入工作状态。全员参与,小组之间 pk,将下午气氛提升至高潮。


电销动态

      参训学员利用培训机会及老师课程讲解内容,针对系统大额资金闲置客群、定期到期客群、商户客群与临界客群等分别开展外呼营销工作,同时做好新老客户的挖掘,提炼的营销话术,不断进行电话营销。

夕会复盘

       下午电销结束后,顾问郭楠老师带领大家对业绩完成情况进行回顾总结,提示今日未达成目标学员进行班后补产。

        随后郭老师分享日常电话营销流程,梳理正确电销流程,说明电销思维逻辑,分享电销切入点及建立信任三句话,与客户建立信任;对客户进行画像,讲解画像方法,便于找准客户群体,实现精准营销;提醒电销过程中添加客户微信,增加了解客户的渠道,后续跟进营销。

            

业绩展示

🌺5月28 日业绩汇总榜单🌺


🔥结果性指标:

1⃣定期存款:763.71 万

2️⃣行外资金:2949.22 万


🔥过程性指标:

1⃣有效电话量:1828 通

2⃣微信添加量:394 户

3⃣成功邀约或交谈客户数:140 户

4️⃣营销笔数:121 笔


🏆5月28 日电销训练营,全员营销行外吸金共计 2949.22 万,加油✊✊

锐道寄语

任何业绩的质变都是来自量变的积累,相信世上无难事,只要肯攀登,胜利终将属于我们。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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