清新支行营业部——客服经理刘嘉欣

刘嘉欣，现任清新支行营业部现金柜员，参加工作以来，她不断提升自身业务能力、学习工作技巧，从小事做起，从一点一滴做起，在平凡的岗位上践行合规操作的制度规定，得到客户的一致好评。

她坚持客户服务“不掉线、不间断、不打烊、不停歇、不放松”，全心全意为客户提供便捷、高效、优质的金融服务，用实际行动赢得客户信赖。

在服务客户过程中，她逐渐摸索出客户服务“四心服务”，即发现客户要细心、跟进客户要热心、提升客户要精心、巩固客户要真心，全面提升客户满意度和忠诚度，有效实现获客、熟客、活客、留客。