为老年群体提供暖心服务

南张
创建于2024-05-28
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近日,一位老人来到南张支行门外徘徊着,走路摇摇晃晃的,脸上冒出了豆大的汉珠,工作人员立刻上前搀扶老人进去大厅,安排老人坐下,并且递上了温水,等老人情况稳定后,询问老人需要什么帮助。

“我的银行卡为什么打不进钱,这该怎么办啊,刚才在门口一着急差点晕倒了。”经工作人员询问得知,老人年前在重庆打工,一直没发给工资,工作单位说卡打不进来,不知道怎么办。恰逢老人最近身体不适急需用钱,工作人员把老人引至柜面,柜员查询后发现银行卡因长期未使用状态不正常,随即进行了转正常处理。老人给工作单位打电话,不一会儿就把工资打进来了。工作人员帮查询到账户余额后,老人激动着想把身份证和卡装进自己缝制的小布兜里,还没打开兜的拉绳,转脸又拿出来银行卡和身份证,说想存成个定期。“这工资,就存你们这里,我放心。”老人说。


一直以来,南张农行始终坚持以真诚、热心的服务态度,贴心、优质的服务质量为客户提供更好的金融服务,每个网点均设置“绿色窗口”,用心写好“普惠金融”大文章。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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