简报周期：2024年6月1日—2024年6月30日
六月是夏天的赞歌
是生命的起航
让我们在这炽热的季节中
寻找属于自己的阳光
现将六月份物业服务工作简报呈现于您，以便您了解我们物业服务工作，提出宝贵的意见与建议！
国际“六一儿童节”与“端午节”这样一个传统节日的碰撞，今年的“双节”相逢，与“粽”不“童”。为了让园区小朋友们度过一个愉快的儿童节，项目举办了“鱼您同乐.包您满意”主题活动，本次活动既有趣味性又充满了挑战性，通过这次活动，业户们不仅捕获了属于自己的战利品，也在捕鱼的过程中共度了美好的亲子时光，拉进了邻里感情，得到较多业主户的称赞。活动圆满结束，感谢广大业户的积极参与，期待下次与您相聚！
为了进一步强化员工的消防安全教育，增强全体工作人员的消防安全意识，熟练掌握火警的应急处理和安全疏散程序，学会正确使用灭火器和各类消防设施设备，提高员工的消防技能，确保小区的消防安全，嘉联华物业于2024年6月18日举办了消防安全知识的培训及演练。
一、关于暑期安全的温馨提示
暑假来临， 为了让孩子们度过一个安全、快乐的暑假，现特别提醒各位家长，做好暑假安全教育防范工作，齐心协力为孩子的健康成长保驾护航，请您注意以下事项：
1、不留孩子独自在家，对陌生人员来访要提高警惕，不要轻易开门，以免上当受骗；
2、请看护好孩子，普及相关的安全常识，提醒孩子们不到楼顶、阳台、窗台上等容易发生高空坠落的地方玩耍或攀爬，不要在小区水池旁玩耍或下水捞鱼；
3、在公共区域玩耍时禁止触碰照明灯具、配电箱等设备，以免发生危险或带来人身安全问题；
4、教育孩子严禁高空抛物，告知高空抛物带来的危害，避免因高空抛物伤人而承担法律责任；
5、小朋友在园区道路玩滑板车时，大人须进行牵引，注意控制车速、请勿乱冲乱撞，不要在主干道追逐打闹，避免意外发生；
6、园区树木会定期消杀喷药，请业主告知孩子勿攀爬、采摘果实，爱护花草树木；
7、家长请告知孩子不要在地库玩耍、追逐打闹，从源头避免安全事故发生；
8、教育孩子不挪移和损坏楼道及公共区域的消防器材，不随意触碰公共区域的消防设备；
暑假是安全事故的高发期必须时刻紧绷“安全弦”做好必要的安全提醒和教育，嘉联华物业服务中心愿每位小朋友都度过一个平安快乐的暑假！
二、关于清理楼道杂物的提示
尊敬的业主/住户：
您好！
小区楼道及门厅属于公共消防通道，部分业主/住户将杂物堆放在小区楼道及楼梯间内，严重影响了业主的进出通行和整体环境，同时也存在较大的消防安全隐患，还容易引起邻里纠纷。
根据《消防法》第二十八条规定：“任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道”。
为了使楼道整齐有序，保障消防通道（生命通道）的畅通无阻，给全体业主/住户一个安全、洁净、舒适的居住环境，物业服务中心呼吁大家请您将堆放在小区楼道及楼梯间内的杂物收回家中或自行清理。请大家不要让楼道变成“杂物间”，不要让杂物堵住了您及他人的“生命通道”！
小区的环境需要靠大家共同来维护，请各位业主/住户积极配合，并相互转告和监督，也感谢您对物业工作的支持与理解！
1、前台来电来访58件，微信报事386件，做到回复率达到95%以上；
2、办理人脸识别录入38人，办理装修初检及复检5户，办理车位登记2户；
3、针对高空抛物现象，入户及电话告知业主禁止高空抛物，同时宣传高空抛物带来的危害；
4、每日巡检,对空置房和正在装修的房屋认真巡查记录,发现问题及时上报处理。
1、配合客服部处理业主报修工作，处理报事52件；
2、装修完工入户初检及复检5次，巡查设备房及电梯机房30次；
3、更换高杆灯；维修损坏的草坪灯；南大门安装摄像头；3栋客梯保护板翻新；冲洗5、6栋排污水井；更换羽毛球场球网；
4、处理15栋商铺门口积水问题；更换5-2单元配电室公区转换控制器；定期维修、维护游乐场设施，打扫设备房卫生；
5、入户查看工程遗留问题2件，已及时协调施工单位处理。
6、做好夜间值守，保证发电机房、二次供水设备房及电梯正常运行。
1、坚持每日进行交接班仪式，交接完善当日工作内容；
2、持续做好外来人员管控工作，进出人员登记2490次，外来车辆登记1050辆；
3、完成消防安全应急演练，帮助家中跳闸业主开电28次，督促空调规范安装4户，制止违规使用电梯10起；
4、每月对消防器材检查，协助配合业主处理紧急问题；
5、做好假期园区安全巡查和劝导工作，及时制止不文明行为；
6、每月对夜班值守人员突击检查2次，完成部门员工业务技能及礼节礼貌培训。
1、定期对电梯、游乐场、健身器材、卫生间、垃圾桶等公共区域进行84消毒液消杀；
2、定期清理楼宇蜘蛛网、水景观内落叶和垃圾的打捞，清洗别墅外及南门喷水池；
3、定期清理楼顶平台、楼道乱放建渣、水电井房杂物及卫生，对园区通道雨篦子杂物进行清理疏通；
4、对电梯及楼道小广告进行剔除处理，对每栋死角卫生进行清理，加强使用清洁工具及用品的技能培训；
5、定期清理地下室建渣池乱丢的生活垃圾并使用灭害灵杀虫；
6、每日园区巡查，发现问题及时通知相关部门处理。
1、本月重点工作：完成16栋社区办公区外及园区内绿植修剪；完成6、7，16、17、18栋周边绿植球型修剪；完成蚧壳虫防治，别墅门口杂草的清理。
2、本月临时工作:完成1-4栋周边监控遮挡枝的修剪；东门商铺外车位杂草喷药；处理业主反馈的其它绿化问题，发现问题及时整改。
各部门每月组织会议，把工作中遇到的问题进行相互沟通和学习，提高团队协作能力，提高服务意识，确保服务品质得到提升。
我们始终坚守服务承诺，致力于为小区提供优质服务关注细节，创造卓越品质。着力营造安全、优美、和谐的生活环境，提升业主的幸福指数，用心服务，矢志不渝。
物业服务中心客服热线（9：00—18：00）：028-37765522；
24小时服务热线（18：00-次日9：00）：（南门）028-37765567，（西门）028-37644636。