为进一步增强全员的服务水平,近日,吐鲁番销售公司服务区加油(气)站对加油十三步曲、收银六部曲、开口营销话术等内容进行培训,引导全体员工提升服务水平的同时加强开口营销的能力,提升现场服务质量,为顾客营造良好的消费体验。
图为:培训现场
该站从稳固全员的现场管理能力入手,组织员工认真学习当季各类促销政策,逐步提升营销能力,尤其是加油卡营销方案和电子劵优惠政策等等内容,要求全员务必学懂吃透,在日常的客户服务中进行推广宣传,利用客户群,朋友圈等各种途径进行宣传,通过全员共同努力将加油站打造成优质服务平台。
利用晨会、班组会组织全体员工认真学习和了解站内商品的基本情况,掌握商品成分、口味、用途、效果等,针对自有商品教育员工善于利用产品优势,吸引客户购买。
服务区南加油(气)站始终坚持以顾客为中心,以市场为导向,持续落实好公司下发的各项促销政策,努力拓展增量创效合一,夯实信心,实干苦干,为实现全年各项任务目标冲刺。
素材:高昌片区
编辑:乔梁
审核:李晨思