为进一步提升加气站的基础管理和现场服务水平，提升全员现场服务质量，近日，吐鲁番销售公司西避险加气站组织员工开展提升服务水平及开口营销的岗位练兵活动，旨在扎实提升全员服务质量。
图为：员工规范服务现场
落实促销政策，提升营销水平。该站在日常的客户服务中进行推广宣传，利用发展客户群，朋友圈等各种途径进行宣传，提高进站率，增加站前气非收入。
练好基本功，提高工作效率。为了让员工熟练、快捷的完成各项业务，该站以“师带徒”形式组织站内老员工针对日常收银业务操作流程的规范性及注意事项进行讲解培训，有效提高了新员工业务水平和业务技能，减少了客户在站内的等待时间。为了缓解顾客在炎热高温下的急躁心情，西避险加气站及时开启便利店空调，提供免费绿豆汤、饮用水，为顾客创造一个清凉、舒适的消费环境，提高顾客的满意度。
西避险加气站始终坚持目标导向抓管理，问题导向抓服务，总结经验，弥补不足，不断提高加气站现场服务和综合管理水平，致力于更好地为顾客提供优质服务。
素材:高昌片区
编辑:乔梁
审核:李晨思