5月以来，为切实提高加油站员工竞争能力和管理水平，实现规范化、服务标准化管理，有效提升销售量，吐鲁番销售公司葡萄沟口加油站开展加油站管理规范培训学习。
图为：员工培训现场
培训从安全管理，员工管理，现场服务与管理，促销与客户管理，油品管理，非油品管理，加油卡管理，设备管理及维护和财务管理等方面进行了讲解交流，对于平时易犯的错误也进行了强调与纠正，有效规避日常工作中的风险与错误。
为了向顾客提供优质的服务，对服务和沟通技巧上也进行了学习。例如使用文明用语，对于顾客的不良行为进行礼貌劝诫，规范操作加油十三部曲、卸油操作规程及收银六部曲等。针对不同客户群应用怎样的服务技巧，如何给顾客们提供亲情化服务，以及带给顾客良好的服务体验等方面进行深入培训。
员工们通过学习纷纷表示要坚守在自己的岗位上，践行爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观，坚定“打造强大现场，服务创造价值”的发展理念，发扬爱岗敬业精神，在新的市场形势下取得良好的业绩。
素材:高昌片区
编辑:乔梁
审核:李晨思