按照长延堡街道党工委、办事处的总体部署,在业务科室的业务指导及包抓科室的高度关注下,昌明西路社区总结前期物业培训良好成效,将社区教学与基层治理有机结合,根据本辖区治理现状及居民需求,调动居民积极参与,社区融入创新思想,于2024年5月28日“和家园”社区教育教学点正式开班。
“和家园”社区教育教学点,坚持党建引领,体现规范化治理,源头治理,以学增智,以学铸魂,以学正风,以人为本,旨在调动居民,参与其中,人人皆学,课课能学,实现自我管理、自我教育、自我服务,推动本社区治理高质量发展。
为加强社区教育工作成效,组建多方教师力量,链接整合各方资源优势,积极联合共驻单位及周围高校资源,制定出多门类、多学科的课程培训表,以实现更好的服务居民,社区教育实现了让群众在“家门口”学习的大课堂,致力于打造一个内容丰富、老少皆宜、倡导新生活、传播正能量,推动构建“学习型、温暖型、服务型”社区。
课程第一讲:社区“一肩挑”以《学习全国“两会”精神,推动社区网格化管理高质量发展》为主题,带领大家深刻领会“两会”精神的内涵和要求,将其转化为推动辖区治理现代化的强大动力。并强调我们要因地制宜、创新理念,提供更加优质、高效、便捷的服务。
课程第二讲:网格员沟通与服务技巧进行解读。 什么是“网格员”?作为一名“网格员”需要具备哪些素质?“网格员”要做什么事情?重点对“网格员”服务中的沟通技巧进行了深入浅出的案例剖析,比如“澄清”是沟通过程中很重要的一个环节。通过视频及活跃的现场互动,居民对“网格员”的工作内容有了深刻的理解,对其意义也有了重要的认识。
下午,社区联合长延堡司法所、陕西圣拓律师事务所举办了本次课程第三讲:网格员民法典专题课堂。易律师向参会的网格员、楼栋长、社区治理志愿者们讲解了《中华人民共和国民法典》的重要性和立法历程,解读了民法典创新要点及与日常生活息息相关的高频热点,包括民法典中的婚姻家庭编、继承问题、高空抛物、邻里纠纷等法律问题。
通过社区教育,昌明西路社区将以恒心、耐心、决心、虚心和雄心的“五心精神”,不断健全完善网格服务管理体系,按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,以爱民、亲民、为民、靠民和惠民的“五民精神”,提升精细化网格服务的效能,构建起“线上+线下”一体化、精准化的服务新平台。打造一个群众愿意来、喜欢来、经常来的和谐幸福社区。