为加强普及公众金融知识宣传教育内容，提高社会公众风险防范，体验银行特色化服务，中信银行平海支行积极推行：“金融知识普及月”活动，选取学校和旅游接待饭店作为宣传点，为社会人群普及金融知识、体验银行服务贡献一份力量。
2024年5月16日，网点客户经理前往浙江美院，组建我行专门微信金融服务群，向来往的美院学生展示金融宣传海报。对每一位抱有金融疑问的师生都热心负责地作答。活动过程中，还开展有奖问答环节，现场活动氛围热烈，对活动感兴趣的美院师生更是摩肩接踵、络绎不绝。与此同时，客户经理抓住机会向客户讲解了安全用卡、财富保障、反假币等金融安全知识，从诈骗的形式、经典案例、反诈宝典等多角度出发，让年轻群体对金融反诈有了深刻认知。其中有些客户已是中信忠实客户，在用卡过程中正好遇到一些问题，咨询客户经理后都得到了有效解决。客户经理包容的态度、专业的知识储备获得现场群众一致好评。
花开两朵各表一枝，2024年5月27日，外拓团队积极相应中国人民银行号召，再次从商户兑零需求出发，前往旅游接待饭店。在现场主动询问外国友人找零、外币兑换需求，针对出现的问题提出多元化处理方式，赢得了一众商户的肯定。
此次活动的开展，以点为单位多角度、有针对地辐射周边社区、学校、商户，增强了广大市民金融安全意识，提高了中信银行的社会形象，贡献了金融安全的一份力量。金融安全普及非一蹴而就，新的诈骗形式层出不穷，只有不断适应变化了解相关安全措施，才能真正帮助客户解决金融安全问题。承担社会责任，共建安全金融环境，中信银行一直在路上。