2024年服务品质提升工作——技能大比武

民航西北局物业服务中心
创建于05-28
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      为了进一步落实公司下发《2024年服务品质提升工作重点》和经发物业第十二届技能大比武的相关要求,民航西北局项目从各班组选拔优秀人才,开展持续性训练,积极参加公司一年一度的技能大比武活动。通过互学互鉴,查漏补缺,提升物业服务质量。


      项目根据经发物业第十二届员工技能大比武科目比赛指南,指导保洁、维修、秩序班组以及物业管理员利用空闲时间加强训练,重点关注比赛细节,全面提高技能。

      秩序班组针对形象展示及微型消防站两个科目,进行专项训练,争分夺秒、刻苦备战。

      保洁班组利用休息时间,多次练习掌握擦玻璃清洁技巧和垃圾分类技能。维修班虽然人员少但也积极投入到维修技能训练中。

      参加物业管理员的人员也不甘示弱,查询资料,认真备战。每一个参赛选手都以饱满的热情投入到备赛中,每一次的强训都凝聚着参赛者的汗水与智慧。

      5月25日上午,终于迎来了技能大比武。我项目参赛选手怀着紧张激动的心情,自信勇敢的迈上了竞技的大舞台。虽然保洁、维修、物业管理员都是第一次参加比赛,但他们沉着冷静、有条不絮的完成了比赛项目。

      随着比赛的落幕,民航西北局项目马虹获得了物业管理员二等奖。虽然其他班组未取得名次,但从比赛中认识到自己的不足,在物业服务技能上得到了前所未有的提升。民航西北局项目将继续秉承“以人为本、服务至上、注重细节、追求完美”的服务理念,不断提升服务质量,为创新客户服务体验而不懈努力!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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