为进一步贯彻落实新时代“枫桥经验”，提高我行多元化解纠纷能力，5月23日至5月24日，法律事务部副总经理赵学敏、法律顾问于皓珈一行赴德州分行开展“诉源治理”专题调研。
5月23日下午，法律事务部一行旁听德州分行重大被诉纠纷庭审， 并针对庭审过程给出意见和建议。庭审后，与德州分行法律工作人员就目前法律工作开展情况、工作推进难点、痛点等方面进行专题调研。
5月24日上午，法律事务部副总经理赵雪敏在德州分行开展题为《贯彻发展新时代“枫桥经验”有效提升诉源治理工作效能》的专题讲座。
赵总详细介绍了新时代“枫桥经验”矛盾纠纷前端预防化解、综合治理的主要特点，详细讲解了调解、仲裁、赋强公证、督促程序等多元化解程序在法律纠纷化解中的作用和流程，以期通过多元纠纷解决机制的适用推动被诉纠纷源头化解、助力全行不良资产压降。
讲座后，法律事务部副一行与德州分行零售条线业务骨干代表开展“诉源治理”专题座谈。就目前零售行业诉讼纠纷处理过程中遇到的难点、痛点及新时代如何充分利用平台化处理法律纠纷、对于取证难的纠纷案件如何实现业务流程公正等方面展开深入讨论。