社区是架起党群服务群众工作的连心桥，为密切联系群众，倾听群众呼声，及时收集社情民意，打通“最后一公里”，有效提升基层治理能力和质量，枣园西路社区在辖区深入网格走访“唠家常”，开展与群众面对面互动交流，利于社区拉近与群众的距离，建立信任关系，利于推动群众积极参与社区治理，打造共建共融，利于提升社区调研能力，精准施策治理。
唠出“零距离”
枣园西路社区网格员走进群众家中，让群众经常见到你，熟悉你，信任你，参与群众的生产生活，避免客套话，真心实意与群众互动，从一开始的家长里短，再到群众切身问题，再到外部政策环境，虚心聆听群众心声，了解他们的真实想法，尊重他们的观点，让群众感觉社区可亲可信。
唠出“共建共荣”
枣园西路社区坚持以“听得懂、感兴趣、很关切”交流理念，搭建起社区、群众沟通平台，聊些能够引起群众共鸣共振共情的话题，这往往是群众缺不了的柴米油盐，就业、就医等关乎群众自身利益的事，引导将社区工作融入群众的生活，让群众自主自觉的与社区融为一体，将此作为社区工作的风向标、测量仪。
唠出“精准施政”
枣园西路社区网格员们需要通过不断学习和实践，提升自己的专业素养和沟通技巧，应及时、全面、准确地了解政策信息，确保在唠家常的过程中能够准确、全面地传达政策精神，让群众第一时间了解政策动态，能够对群众的每一个问题都给予详细完整的回应和解答，让群众感受到社区的关心和温暖，提高施政的精准率。
枣园西路社区持续提升基层治理能力，通过“唠家常”，形成有事大家议，有事好商量的氛围，让治理难题、邻里矛盾在“唠家常”中迎刃而解，我们能够了解到群众的所思所盼，更拉近了群众与社区之间的距离，让群众参与到社区工作中，贯通政策上情下达，大大推动社区民主，构建和谐社会。