近年来，我国移动支付快速发展，已深入社会民生等多种领域，我国人民群众普遍接受度高，移动支付几乎遍布整个国家各种领域。但是，却给老年人、境外来华人员等群体造成支付不便利的情况。今年以来，为进一步满足境外来华人员支付便利化需求，我部紧跟总行工作部署，加强协同配合，多措并举打通服务堵点，持续优化提升境外来华人员支付便利性。
厅堂宣传
厅堂客户休息区举办金融小讲堂宣传，播放宣传视频，多频次实时给客户一对一宣讲，并采取“你问我答”的趣味性的方式与客户互动，客户们笑容满面，点头称赞👍。
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外拓宣传
客户经理利用周末时间积极开展五进工作，深入社区、市场、商铺、企业等有针对性的进行金融知识普及宣传，收到良好的效果。
下一步，我部将纵深推进境外来华人员支付便利化工作，在优化账户服务，改善提升外币兑换服务，保障现金零钞供应等方面持续发力，全方位提升支付服务水平。