自“历接历办”平台推广以来，社区加大宣传力度，通过采取“线上+线下”、“活动+座谈”、“调研+服务”相结合的方式，全面性宣传，让“历接历办”走进“千家万户”，实现诉求“一键提交”，网格员“即知即办”，切实解决居民急难愁盼问题，促进问题解决再提速、化解矛盾再前置、服务效率再提升。
2024年5月10日15时左右，王舍人街道万象新天社区网格二在“历接历办”民生服务平台上接收到居民上报的事件。接收到上报事件以后，网格员立即与居民联系详细了解问题以及居民诉求，并第一时间对居民反映的四区南侧绿化带枯树枝、建筑垃圾及白色垃圾堆积等问题进行现场查看。
现场枯树枝堆积严重，存放的建筑垃圾被居民当成桌椅，存在安全隐患，另外还有大量白色垃圾
为尽快消除安全隐患，保障居民居住环境，网格员及时将现场情况汇报给社区书记，社区书记第一时间联系天鸿地产负责人，并联动王舍人街道城管科、物业，协同处理，多方合作，共同解决问题。
街道城管科联系车辆及人员处理建筑垃圾，社区、地产及物业协助处理白色垃圾及枯枝烂叶，经过多方努力，解决了居民问题。
网格员在现场也进行了白色垃圾的捡拾工作。。
由社区联合城管等部门执法人员高度重视，联合对辖区南侧小树林进行清洁治理，该问题得以部分解决，实现社会治理效能和综合行政执法效能“双提升”。
下一步，社区将继续加大宣传力度，让更多的居民知晓、熟悉、使用历接历办，同时针对居民上报的问题，社区也将加强部门联动，多方协同合作，积极回应居民的“急难愁盼”，促进社区和居民诉求的精准对接、精准联动，为社区治理提质增能。