天津保税分行积极响应总、分行号召，为丰富客服经理日常活动，拓宽客服经理知识面，以客服经理关爱日为契机，邀请天津市急救中心的王士梅、王林老师在保税本部和宏达支行开展了急救知识培训。
首先由老师进行理论知识的讲解，包括如何正确拨打急救电话，如何正确使用急救设备。心肺复苏、海姆立克急救法、人工呼吸和电除颤的适用场景等，引起大家的兴趣。
其次，在听老师讲完理论知识后，客服经理都跃跃欲试，想进行实际操作。老师邀请学员上前观看并讲解操作要点。
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客服经理体验心外按压
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客服经理体验海姆立克急救法
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本次活动有助于增长客服经理的才干，使网点更好的服务客户。得到客服经理的一致好评，纷纷表示获取的知识十分有用，无论是在工作中还是生活中，都能派上用场。也许有一天可以帮助那些需要帮助的人，延长他们的生命，再给他们一次机会，这是一件幸福的事情。因工作原因未能参与的客服经理也表达了学习的愿望，分行将继续举办急救知识的第二期、第三期培训，使更多的客服经理受益。