2024年5月28日，一位哈萨克斯坦客户来到交通银行卫星路支行办理个人账户开户事宜。工作人员与随行翻译沟通了解到，该客户2024年5月27日入境，急需办理银行卡用于缴纳孩子治疗费用，并出示孩子医疗诊断书。在核实客户的身份证件无误，对客户进行反诈宣讲及用卡安全提示后，银行工作人员根据国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，迅速为客户完成了开户流程。
随后，该行工作人员向客户进行境外来华人员便利支付宣传，帮助客户完成微信注册及快捷支付的绑定，确保客户能够顺利体验国内的便利化支付服务。工作人员热情、耐心的服务态度和高效的服务水平赢得了客户的满意。
交通银行卫星路支行积极承担社会责任，进一步优化境外来华人员账户服务，做实做细各项工作，为外籍人士提供优质、暖心的金融服务，提升外籍人士的服务满意度。