青岛农商银行莱西支行琴岛东路分理处秉持客户至上的服务理念，积极承担社会责任，为行动不便的老人提供上门服务，得到客户及其家属的认可和好评。
近日上午，一位客户面色焦急告知琴岛东路分理处工作人员其家属社保卡密码锁定无法使用，按照业务规定，社保卡密码重置只能由本人持有效身份证件办理。但因户主本人年龄较大，行动不便，无法亲自到柜台办理业务，对客户的生活造成了影响。了解情况后，工作人员立即为老人提供上门服务，前往客户家中核实情况，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，然后由老人家属回到银行办理社保卡密码重置，顺利解决了客户的难题，得到客户的高度赞扬！
一次便利的上门服务，是一个农商行网点日常繁忙业务的缩影之一，一个暖心的举动，不仅解决了客户的困难，也温暖了客户的心，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。青岛农商银行莱西支行琴岛东路分理处将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。