5月28日,曾都支行党委书记、行长李显华,党委委员、副行长张微联合曾都区人社局共同走进曾都洛阳黄金堂村、金鸡岭村、怡和路居委会开展社保卡精准换卡试点活动,现场为村、社区居民办理更换社保卡200余张,联动营销三方绑卡225户、企业微信添加96户、养老金账户21户、掌银新增促活108户,轻盈投15户,抖音支付绑卡8,信用卡3张。
试点活动推动了居民社会保障卡业务实现“集中办、就近办、马上办”,现场换卡申请、制卡、激活一气呵成,快捷高效的办公效率赢得现场村民的一致称赞。
市分行党委委员、副行长杨红带领农户金融部总经理杨家成,现场参与到活动中来,详细了解了办卡全流程,辅助梳理现场办公中遇到的问题,同时感谢区人社相关领导对此次试点合作中作出的努力,为在阳光下挥洒汗水的农行员工鼓劲加油!
活动前期,曾都区人社局筛选出试点村、居委会需更换第三代社保卡人员名单,通知村委会进行核实是否在家,同时利用村务微信群发布活动消息,采取逐户访问点对点通知,确保都能收到活动信息,实现精准覆盖。
办理现场,由社保局技术人员、农行工作人员组成的“惠农服务专班”,一站式实现线上信息采集、制卡、激活、领卡、资格认证等所有流程。
初夏的清晨,朝阳刚露出光芒,已有多名群众按捺不住急切的心情早早来到活动现场,排队咨询社保卡政策以及换领事宜;工作人员一边忙碌地悬挂横幅、分发宣传折页、布放展架,一边打开人社移动5G便携式网络终端,就地为群众提供社保卡信息采集、申领激活、养老待遇资格秒刷认证等多项服务。“之前我以为这个事又费时间又麻烦咧,今天出门遛弯时来这儿刷了一下脸,这就办好了!”不会操作智能手机的张婆婆,在工作人员的引导下办理好了养老待遇领取资格认证后,边走边打电话招呼老伴赶紧来活动现场。
银行工作人员向到场居民详细讲解社会保障卡的应用功能、用卡知识及办理流程,同时对大家在使用过程中所关心的问题进行现场解答,帮助居民进一步认识社保卡、用好社保卡。
对于不方便行动的居民,农行工作人员也在村组人员的带领下,畅通“最后一公里”服务,上门入户为其办理并激活第三代社保卡,并帮助不会使用智能手机的村民进行认证,有效解决了老年人不知如何办理认证、因特殊原因无法出行等问题,让居家老年人能够方便快捷地完成养老认证,享受到应有的福利待遇,真正做到便民惠民“零距离”。
一张小卡片,承载大民生。 此次活动把百姓需要的服务送到了家门口,更有利于解决行动不便老人出门办事的问题,有效拉近了农行与居民群众之间的距离,获得群众的一片点赞声,参与活动的群众纷纷说到“换发一张卡,暖了一片心”。
今后,农行曾都支行会继续将社保卡换卡试点模式推广至全辖,将满足群众需要放在工作首位,以实际行动把百姓关心的政策、需要的服务送到居民家门口,真正把“我为群众办实事”融入到工作日常中,积极践行将金融服务送进万家的服务理念。